NAUJAS OMNITEL PLANAS „ASMENINIS“

naujas-omnitel-planasAr nesusidūrėte, mielieji, su šiuo nauju skandalu? Tikriausiai girdėjote apie „Omnitel“ bendrovės ketinimus neatisklausus klientų pakeisti visiems planus. Tiek privatiems tiek verslo. Mokestis už naują planą skaičiuojamas pagal praeitų metų visų mėnesių vidurkį. Taigi, krizė, o jeigu užsimanėte taupyti (ką visi visomis įmanomomis priemonėmis dabar stengiasi daryti) mobilaus ryšio paslaugų sąskaita nepavyks. „Omnitel“ nori tiesiog gerai gyventi ir ekonominio sunkmečio metu. Štai koks tas jų „Asmeninis planas“ neva „ištikimiems“ vartotojams. Kiek tokių ištikimų liks nežinia. Jau dabar skundų daug gauna įvairios tarnybos. Laikraščiai kasdien aprašo naujus šio tipo rinkodaros įvertinimus.

Kaip viename interviu teigė mėsos perdirbimo įmonės vadovas, jie negali priversti žmonių valgyti šiais metais tokį patį vidurkį mėsos, kokį valgė praeitais metais. O štai kalbėtis telefonu mes turėsime tiek pat. Keista ar ne?

Atrodo, jog be teismų nebus apsieita. Tiems kas nežino, priminsiu, jog sutartis su „Omnitel“ galima nutraukti, nors ir nepasibaigęs jų terminas. Netesybų mokėti nereikės. Bet tai turite padaryti per mėnesį iki tol, kol bus pakeistas planas. Vėliau norint nutraukti sutartį reikės mokėti netesybas.

Tačiau nutraukus sutartį visi be išimties privalėsime sumokėti visą kainą už su nuolaida gautus telefonus. Šioje vietoje bręsta teismas. Nes Ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) įspėja „Omnitel“, kad pakeitus vienašališkai sutarčių sąlygas, jokių netesybų klientai mokėti neįpareigoti.

Taigi, reklaminės ir rinkodarinės akcijos kartais „peržengia“ visas žmogiškumo ribas. Tikėkimės, kad situacija bus išspręsta visiems palankiu keliu. Žinoma, jeigu atsiras kam ginti vartotojų teises, pvz. RRT.

  • manynia

    Isbandziau ivairius planus ir ivairius operatorius ir nutariau kad man geriausiai tinka TELE2 planas MINI.Per menesi moku 4 litus ir juos irgi prakalbu.Minute pokalbio i VISUS tinklus man kainuoja 17 centu ir nereikia sukti galvos kam skambinsiu ir kiek tai kainuos.Be to,labai patogu kad isvaziavusi i kaimynines valstybes visada turiu rysi su namais.Kai bunu Lietuvoje moku apie 15-18 litu,nes su paciais artimiausiais kalbu nemokamai.O kai noriu isklausyti savo tetuliu rupescius ar is dusios atsiplepeti su draugemis,naudoju namu telefona nes jis man kainuoja 10 lt menesiui visoj Lietuvoj uz 5 valandas pokalbiu.

  • viktorija1

    mire mano senelis.pasemiau jo telefona ir nzn kaip paciai yvesti apribojimo koda.tel nokia 3110

  • Renata

    Labai džiaugiuosi planu „ASMENINIS“, kalbėjau nemažai ir anksčiau, o pakeitę planą dar dadėjo nemažai minučių, tikrai neberiboju savo pokalbių. Viskas sąžiningai yra apskaičiuojama, niekaip nesuprantu, kaip jums padidėjo sąskaitos, man liko tokia pati suma, o kalbu žymiai daugiau.

  • Nesu ir aš patenkintas savo omnitel planu. Nors kaip „kompensaciją“ pakeitė man planą, t.y. galėjau atsisakyti „asmeninio“, tačiau sąskaitos išliko visvien labai didelės. Šiuo metu dar Bitėje turiu kitą planą.

    Rezultatas toks: omintel pradėjau iš vis nebekalbėti tai moku 25 Lt ar kiek daugiau, t.y. abonentą už planą. Jeigu tik kažkiek pakalbu sąskaita iš kart šokteli iki 30-35 Lt.

    Bitėje kalbu kiek noriu, moku iki 20 Lt.

    Omitel esu jau 10 metų klientas, Bitėje 5 m. Aikivaizdu, kurioje įmonėje puoselėjamas lojalumas.

  • Vygantas

    Sudariau su omniteliu sutarti beveik pries 2 metus,is pradziu lyg buvo ir gerai,bet sutarciai einant i pabaiga prasidejo prirasinejimai,kol galiausiai atejo saskaita-neva esu skolingas(tipo nesumokejau uz gruodzio men.)93lt.Jei buciau nesumokejas-butu isjunge tuoj pat,nuejau i salona ir pateikiau cekiukus-tai darbuotojas visvien bande man irodyti kad zeme neapvali!Kur kreiptis,kas gali sustabdyti toki vogima!Begsiu is tu vagiu!

  • deimant

    Sudariau sutarti su omnitel 2 metams, planas „asmeninis“ iphone uz 1 lt. 105 prakalbejimams ir sms.Naudojausi internetu, 12 lt uz 100 mb duomenu, taciau saskaitos soktelejo labai, pasididinau duomenu kieki iki 200 mb, saskaitos pdarejo siekti 200 lt. po Nauju 2010 metu svenciu, paskambinau i klijentu aptarnavimo centra ir paprasius kad isjungtu interneto paslauga, moteris pasake jog negali atjungti ir patare susimazinti duomenu kieki iki 100 mb, taip ir paliko ijungta interneta ir 100 mb duomenu. saskaita uz sausio menesi vel 200 lt. vasario pradzioj dar kart skambinau i klijentu aptarnavimo centra, tuomet atsiliepes vaikinas be problemu atjunge interneta, skirtingai nuo merginos, kuri pasake, jog sito neimanoma padaryt.
    Taciau prasidejo kitas dalykas, netiketai emiau virsyti pokalbiu laika, saskaita atejo i el. pasta 276 lt, i tel sms zinute 156 lt . sumokejau 120 lt. dabar jau uz kovo men atejo saskaita 146 lt. vel virsytas 354 minuciu pokalbiams ir 295 sms zinuciu limitas. :) Be to kiekviena menesi priskaiciuoja mokesti uz reklamines zinutes po 8-9 lt, ko irgi nesu uzsisakes.
    Dar graziau tai, jog as, pasirodo, siuntes 12 mms zinuciu, ko nesu nei uzsisakes, nei is iphone neissiusi mms zinuciu kaip sms, nes tam, kad siusti mms zinutes, reikia nusipirkti progama ir tada uzsisakes sia paslauga, galesi ja naudotis. Sito man nereikejo ir nesinaudojau nei paslauga, nei programos tos net neturiu.
    Kaip vadinasi sis reiskinys is omnitel ir kaip sito atsikratyti?

  • lAUKIU IR NESULAUKIU KADA GALĖSIU IŠEITI IŠ oMNITEL TINKLO .SUSIGUNDŽIAU jŲ pažadais Pasėmiau 5 val planą. Tuo metu džiaugiausi , nes abonento mokestis buvo 23 lt ,.Sutartis buvo sudaryta 2008m sausio pradžioje.Bet praėjus keliems mėn. buvome atakuojami omnitel darbuotojų keistis į planą asmeninis. Pasikeičiau. Tai dabar sąskaitos virš 100lt ir daugaiau, prakalbėta daugiau negu 5 val viršaus .
    Tiesiog matosi , kad prirašinėjama .Norint išsiaškinti , reikia apsiginkluoti kantrybe. Sutarčiai pasibaigus , Omnitel trijų klijentų neturės…

  • Patricija

    Mes dukrai prieš šešerius metus buvome paėmę telefoną už litą pagal sutartį. Vėliau vyras pasiėmė telefoną tokiu būdu. Dabar nusipirko telefoną pats, o anas telefonas tebeveikia, aš norėjau įsidėti“ labas“- pasirodo negalima. Tas telefonas pirktas salone, tad apribotas jo veikimas. Aš siųlyčiau, jei tik leidžia finansai, nesudarinėti tokių sutarčių. Dabar aš paėmus“ laisvalaikio“ planą seniems klientams, tai patogus planas. Omnitelio ryšys pats geriausias.

  • Rolandas

    Na turbut teks laukti. na tik tiek buvo pamastymas kad as sudariau sutarti ne su asmeniniu planu o su ten kazkokiu kitu. Nesvarbu, kokiu planu butu pakitus salygom sutartis turetu gal nebegalioti. aisku tada teks laukti arba imti plana mazesni kad but ju tinkle. dekui

  • Rolandai, visuomet nutraukus sutartį, reikia mokėti baudą. Nebent Jums pavyks susitarti. Laiko iš ties daug praėjo, pradžioje buvo siūloma įvairių kitų variantų, kurie nepatenkinti asmeniniu.

  • Rolandas

    Na netyčia radau cia apie asmenini planą, na gal kitiems taip buvo ir yra.Tad noretusi kad pasakytu ne tik is tinkalapio kūrejo, bet ir kas susidūre lauksiu.Dabar kokia problema:
    Taip turejau tarkim 2008m. pasirasyta sutarti 2 metam su tam tikru planu.Kaip mes zinome 2009metais balandzio menesi jie ivede asmenini plana. As iki sio naudojausi ir naudojuosi ju suteiktu asmeniniu planu. bet dabar noretusi iseiti.praejo tarkim puse jau metu ir liko man 2008m sutartis galioti iki rugsejo men siu metu.
    Buvau nuejas i salona ir ir rases jiems laiska.kaip kas kur. Ir jie man pareiske…jai iseisi is omnitelo jums bus taikoma nuobauda ar kazkas panasaus. kadangi buvai pasirases 2008m. sutarti.Tad noriu paklausti ar ivedus asmenini plana begalioja 2008m. sutartis. plius sako jie dar man oi cia jau tiek laiko praejo kur buvai anksciau niekas nebenores ten keista….aciu noretusi greita atsakymo i tai. nes jau principai ir nervai nelaiko….Gal jie teisus? nebezinau

  • julius

    Nupirkau savo vaikaiciui EXTRA turiu keturis Omnitel numeriukus . Pastebejau , kad labai daug prakalba pinigu .Viena kart patikrinau , kita kart patikrinau , galvojau kad kazka neteisingai padariau . Siandien susirinkom visi ir uzfiksavus koks yra saskaitoje likutis . Paskambinom trumpuoju numeriu , uzfiksuodami laika viena minute gavom rezultata vietoje 0,19 Lt nurase 0,72 Lt trigubai daugiau nei pagal tarifu kainas . Tai gali patvirtinti daug zmoniu .
    Manau Omnitel tarifinis prezidentas ir jo vagys visus kvailais laiko . Apvogdami savo klientus trigubai daugiau nei tarifines kainos . Kalbi lito zonoje , o moki EURAIS. O tai jau kriminalas ir stambiu mastu , nes sisteminis vogimas. Nestumkit siu mulkinimo elementu , MSC (Mobile Switch Centre) duomenis , unikalų abonento numerį IMSI (International Mobile Subscriber Identity) o kitiems EXTRA abnentams paskambinus triguba kaina ir t.t.
    Atsiprasau , kad grubokai , bet su tokiais kurie nesiskaito su savo abonentais , reiketu kur kas grubiau , net veiksmu .
    Jie vagys ilinde i mano kisene. Man sie eksperimentai nusibode aplink vieni tarifiniai vagys .

  • Andrew

    Saunuoliai, geras planas, plius visa ilgaji savaitgali snekejau nemokamai su visais omnitelscikais!

  • Vaidas

    man asmeniskai tai viskas labai gerai su tuo planu – atejau i nauja darba ir gavau seno darbuotojo numeri, kuris laaabai daug snekedavo telefonu, haha :)jam buvo pasiulytas isvis nerealus kiekis minuciu, tai per daug nesiskundziu :)

  • krivis

    faktas, jog omnitel isiklause i vartotoju nuomone ir pradejo ieskoti konsensuso yra brandzios kompanijos simbolis, mano nuomone. lietuvoje nera daug kompaniju, kurios sugeba buti lankscios ir aklai nesilaikyti savo principu, o bent is dalies prisitaikyti prie kliento poreikiu..
    o apie bites pozicija sitoje situacijoje as gal patylesiu..

  • Zigmas

    Prieš metus pabėgau iš to monstro OMNITELIO su jų numeriais į Tele-2.Kolkas nesigailiu.

  • Akvilė

    Manau, didžiajai galiai tas asmeninis planas būtų tikęs, jei būtų pasiūlytas, o ne primestas. Juk šiaip nėra nieko blogo gauti daugiau už tą pačia kainą, ar ne? Tik kad pasiūlyta buvo neteisingai.
    Nors omnitel atsiprašė ir pradėjo daryti visokias išimtis, tuo netruko pasinaudoti konkurentai. Omnitel iš šitos istorijos pasimokys, nes klientų pyktį pajuto savo kailiu. Įdomu tik, ko iš šitos istorijos pasimokys Bitė – kaip naudotis masių pykčiu, kad prakištum joms visokį š…? Tepa tuo, kuo patys smirda….

  • Rimutė

    Geras komentaras. :):)

  • to gintux

    kiek gali kopijuoti ta pati komentara visuose bloguose? :) nejaugi biteje visai taip nebera darbo jau, kad vadybininkai sedi ir komentarus rasineja? :)

  • Gintux

    Šiandien nutraukiau vieno iš 4 abonentų sutartį. Jokių problemų, omnitelis pasiruošęs blanką, kuriame parašyta, jog aš nesutinku su nauju manęs netenkinančiu Asmeniniu planu. Ir jokių netesybų.
    Dar bandė kalbinti, bet iš principo nutraukiau, nes negaliu pakęsti, kai be mano noro ir žinios tyrinėjami mano įpročiai ir esu verčiamas 3,3 karto daugiau mokėti.
    Taip, kad jei pats omnis prašosi, tai traukite sutartis :)
    Visiems sėkmės, ginkime savo teises, neleiskime tyčiotis, negana to, kad valdžia iš visų tyčiojasi, tai dar ir privatininkai…
    Teks ir zabuliams diržus susiveržti…

  • Elz

    Omnitel planu naudojuosi apie 8 metus, naujasis “geras“ planas yra visiškas absurdas. Nedaug liko laiko apsispręsti: keisti mobiliojo ryšio operatorių, ar ne? Bet manau, geriau pereisiu i TELE2.

  • jurgitukas

    Buvau OMNITEL kliente 10 metu, bet po paskutinio poksto su planu asmeninis atsisakysiu ju tikrai.

  • Taip, bet ir šitie buvo gal prieš keletą metų tik.

  • kad nelabai tai Omnitel’is lepino savo lojalius klientus, na, gal pokalbiai gimtadienio proga, o daugiau kaip ir neįsiminė… :P

  • Beata

    Ir aš papuoliau į Omnitel pinkles. Dvejoju ar neteks man bėgti iš to operatoriaus…

  • danguole

    Kaip ir visur, pelnas sukraunamas vartotojų sąskaita. Ne išimtis ir omnitel…

  • Įžvalgi Jūs, Danute! :)

    Patricija, netesybos liečia tik tuos žmones, kurie nori nutraukti sutartis ir kuriems nepatinka nauji planai. Jeigu Jūs abonentas ir Jus tenkina visos sąlygos, netesybos neliečia.

    Tačiau aš manau, kad toks žaidimas yra labai nedoras. Ir teks palikti Omnitel, nors daug metų esu „ištikimas“ klientas. Nors iš Omnitel pusės nesijautė, kad ištikimas. O dabar pasijautė visu grožiu. :))

  • girdėjau apie tai jau prieš porą savaičių: į namus nepatingėta atsiųsti paaiškinamojo laiško…
    ką apie tai manau? ogi džiaugiuosi, kad man asmeniškai užteko proto kažkada nesusidėti su Omnitel!

    o netesybos liečia kaip tik abonentus…

  • Patricija

    Gerai Gintautai, kad įspėjot. Aš esu abonentas, tai gal tos netęsybos neliečia?